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Demcowatch.eu est le site Internet du magasin DEMCOQUARTZ à Bruxelles

Les présentes conditions s'appliquent à la vente de produits par DEMCOWATCH sur sa boutique accessible par Internet. Elles sont automatiquement mises à la disposition de l'acheteur sur la page " Vente en ligne " du site Internet. En conséquence, le fait de passer commande implique l'adhésion entière sans réserves de l'acheteur à ces Conditions générales de vente.

ARTICLE 1 - PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition.

DEMCOWATCH se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité à cette date.

ARTICLE 2 - DISPONIBILITE
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés dans nos magasins, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.

Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande nous vous en informerons par mail ou par courrier dans les meilleurs délais. Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez immédiatement remboursés si votre compte bancaire a été débité.

ARTICLE 3 - LIVRAISON
Les produits achetés sur DEMCOWATCH sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

ARTICLE 4 - SATISFAIT OU REMBOURSE
Vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables à dater de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé.

En aucun cas, le produit ne peut être retourné sans l'attribution d'un numéro de retour, ce N° est attribué en téléphonant au service client.

Le N° de retour doit obligatoirement être indiqué sur le colis, si le N° de retour n'est pas visible sur le colis,DEMCOWATCH se réserve le droit de ne pas réceptionner le colis. Nous vous conseillons de nous retourner la marchandise en recommandé ou en suivi poste ;

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur emballage d'origine, complets (accessoires, notice…), en bon état et accompagné de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.

Nous nous engageons à vous rembourser ou vous échanger les produits défectueux ou ne correspondant pas à votre commande. La demande doit être effectuée dans les 7 jours ouvrables suivant la livraison.

Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif de la poste et les frais de retour vous seront remboursés.

SOLDES ET GRAVURES
Les produits en solde ou promo ou gravés ne sont ni repris, ni échangés.

ARTICLE 5 - PAIEMENT
Le règlement de vos achats s'effectue :
- soit par cartes bancaires

Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif.
La livraison de vos produits se fera après encaissement de votre paiement

La partie dédiée au paiement en ligne du site DEMCOWATCH fait l'objet d'un système de sécurisation, avec cryptage SSL de toutes ces informations. En aucun cas elles sont gérées ou stockées sur nos serveurs.

CONFIDENTIALITES DES DONNEES :
Toutes les données personnelles vous concernant (nom, adresse, numéros de téléphone, de fax ou adresse e mail, IP de votre ordinateur...), que vous nous auriez communiquées par le biais du site DEMCOWATCH ne seront pas communiquées à des tiers.

Ces informations ne seront pas utilisées sans votre accord, nous les utiliserons seulement pour vous adresser des e-mails ou courriers.

Conformément au droit défini, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification de vos données personnelles. Pour toute demande, adressez un e-mail à info@demcowatch.eu

ARTICLE 7 - RESPONSABILITE
DEMCOWATCH n’est responsable que du contenu des pages qu’il édite.
En cas d'erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation et/ou les conditions de la vente, DEMCOWATCH ne saurait voir sa responsabilité engagée.

En cas d’achats à titre professionnel, DEMCOWATCH n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits.

Nos produits ne sont pas compatibles avec des usages professionnels. DEMCOWATCH ne pourra voir en conséquence sa responsabilité engagée pour tout préjudice quel qu'il soit résultant d'une activité professionnelle.

Les produits proposés à la vente sont conformes à la réglementation Belge. Le cas échéant, il appartient au client étranger de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'utilisation du produit qu'il envisage de commander ; la responsabilité de DEMCOWATCH ne saurait être engagée en cas de non-respect de la réglementation d'un pays étranger où le produit est livré.

ARTICLE 8 - GARANTIE
Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il convient impérativement de conserver la facture d'achat de votre produit.

- l'utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits,

- les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné ;

Toutes les montres sont garanties 2 ans à partir de la date figurant sur le bon de garantie. Au cours de ces 2 années, les marques s’engagent à réparer gratuitement tous défauts de fabrication existant au moment où la montre est livrée et toutes pannes.

- un problème causé par un manque de soin ou des interventions de tiers non autorisés ainsi que d’éventuels dommages consécutifs qui y sont dus.

- l’usure ou l’endommagement de la pile, du bracelet, du boîtier et du verre.

Une montre rouillée qui n’était pas étanche, ou mal utilisée selon les profondeur (voir Faq étanchéité)

En cas de problème, trois possibilités s'offrent à vous :

1 : Vous retournez votre montre dans nos ateliers.

2 : Vous retournez votre montre directement à l'usine.

Les adresses des différents fournisseurs de montres sont indiquez dans le carnet de garantie.

3 : Vous amenez votre montre chez un revendeur de la marque de la montre.

ARTICLE 9 - L'EMBALLAGE

Les articles sont livrées dans leur boite avec la notice et le carnet de garantie.

Afin d'assurer à votre commande les meilleures conditions de transport, celle ci est expédiée dans un emballage robuste étudié pour protéger de la meilleure manière son contenu.

Les frais d'expédition sont calculés forfaitairement en fonction de la destination de la livraison, et ce quelque soit le montant de votre commande. La livraison est assurée par le service de La Poste ou autres.

Les délais varient en fonction de votre pays et de la disponibilité des stocks.

Le système de la POSTE permet une livraison dans un délai moyen de quarante-huit heures au départ du dépôt de DEMCOWATCH. Ce délai est communiqué à titre indicatif.

Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages intérêts, retenue ou annulation de la commande par l'Acheteur.

En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée, l'Acheteur devra le signaler par écrit (courrier ou mail) pour permettre à DEMCOWATCH de procéder à une enquête auprès de la POSTE.

Une enquête auprès de la POSTE peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera immédiatement ré acheminé au domicile de l'Acheteur ou du destinataire désigné dans le bon de commande.

En revanche, si le produit commandé n'est pas retrouvé à l'issue de ce délai de 21 jours ouvrables, DEMCOWATCH procèdera à ses frais à une nouvelle expédition des produits commandés par l'Acheteur.

Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition :